Edifier X3, sin audio, solo zumbido

[edffan]

Hola, tengo un X3 que funcionaba perfecto, una configuracion tranquila sin forzar el equipo.
De un momento al otro, prendo el equipo y no suena nada, solo se escucha un zumbido muy molesto que sale del subwoofer y los satelites.
Subo o bajo el volumen sigue igual, desenchufo el plug del PC y sigue igual.
El puerto del PC funciona por que he probado otro juego de parlantes Edifier que tengo y suenan.

Me causa bastante molestia el hecho de que un equipo de cierta calidad como es este deje repentinamente de funcionar sin razon aparente.
El equipo es nuevo (una semana de uso) .

Detalles: La luz azul enciende.

alguna idea?

Gracias.

[edffan]

Bue, como no podria ser de otra manera, mediocre servicio de atencion al consumidor, mediocre producto, y mediocre foro oficial soporte Edifier Argentina.
Seguramente esta sea una nueva politica implementada por la gente de Edifier Argentina, seguramente aceptada por la gente de Edifier de Beijing.
Lo notable de esto es ver lo bajo que han caido los estandares de calidad en cuanto a servicio al cliente se refiere...
Lamentable.

[soporte]

hola edffan, nos puede contar un poco sobre su experencia con el service oficial? en que quedo al final?
yo soy de edifier beijing, quiero saber como andan las colegas en argentina, si hay algo puedo ayudar hare todo lo posible. no hay un equipo edifier que no puede reparar, exepto disponibilidad de algun modelo de alta gama. el X3 es un equipo sensillo por decirselo.