FORO SOPORTE OFICIAL - EDIFIER LATAM - 2024

Hace menos de un mes adquiri estos auriculares, que por cierto tienen muy buen sonido, pero note un inconveniente.
A los días de comprado escuche unos temas a volumen alto y note unas vibraciones extrañas en el sonido pero no le di mucha importancia (pense que eran por el volumen alto), ya que a volumen normal/bajo se escuchaba óptimo y siempre me manejo con en ese rango.
Hoy cuando tomo los auriculares rapidamente, note un tic-tac al moverlo. Repito el movimiento y pareciera que los parlantes estan sueltos en el interior de la carcaza.
Escucho algo en volumen alto y aparecio la misma vibracion que se genera por movimiento del parlante dentro de la carcaza.

Pregunte donde los compre, pero ellos solo dan 5 dias de garantia y me dijieron que tenia que comunicarme con la empresa directamente.

Como podria solucionarlo, o en su defecto donde deberia acudir. Yo resido en la ciudad de La Plata.


Atte. Maximiliano Dos Reis

en tu caso es muy probable que los parlantitos estan sueltos, en realidad es un trabajo simple , abrir y pegar, lo podes hacer con centro de soporte, a lo mejor no vale la pena el flete por la reparacion. o podes hacerlo en tu casa: quitando las gomitas, ves 3 tornillos, abrilos y ves el problema delante de tu ojos. cualquier cosa llamenos.

Cuando yo compre mis 6631 tambien, cuando los agitaba con la mano escucha un ruido a suelto.
Los inpeccione por fuera y note que uno de los anclajes en la carcaza del auricular, incluyen una especie de "gomita". Una de ellas no estaba, y asumi que era eso lo que hacia ruido.

Estaban en garantia los auriculares, pero decidí desarmarlos bajo mi propio riesgo.
La "operacion" salio bien y pude re-ubicar el pequeño soporte de goma (es una miniatura muy pequeña)

Dejo una imagen explicativa:

gracias hurling! que prolijo tus fotos indicativos!

Gracias, ya lo repare. Efectivamente estaban sueltos ambos parlantitos del circulo que se atornilla.
Le coloque la gotita en todo el borde de la circunferencia, pegue los parlantes y lo volvi a cerrar.

No lo habia abierto porque pense que no se podian sacar las almohadillas (habia tratado despacio para no romperla), pero con un poco de fuerza salieron perfectamente.


Muchas gracias.

Hasta luego.