FORO SOPORTE OFICIAL - EDIFIER LATAM - 2024

Hola amigos les comento mi problema haber si me pueden asesorar un poco. Soy Leonardo de Mendoza y hace una semana compre unos edifier e 3100 y la verdad quede sorprendido con la calidad de sonido que ofrecían (excelente) pero esta mañana dejo de funcionar una salida de los parlantes (al encenderlos hace un ruido extraño).
Por lo que tengo entendido tiene una garantía de 12 meses mi duda es si deverian darme un equipo nuevo o sera llevado a reparar??
Si la opción es la ultima un bajon ya que no quiero estar mucho tiempo sin el equipo jeje
Bueno espero que me puedan ayudar con mi duda!
Gracias
Y saludos!.

Hola, Pregonat;
Será el equipo realmente? En el caso, si compraste en Mendoza puede ser más fácil.

Asegurate primero que no sea la ficha jack de la placa de sonido, no es raro que sea falseen y uno de los canales deje de andar, suente con distorsión y/o bajito, o cosas raras parecidas. Movela con cuidado mientras tenés algo en play.
También podés probar conectando el equipo al celular, MP3, u otro dispositivo con salida para auriculares.

Si sigue, podría ser el cable; no es muy probable, pero si tenés otro no cuesta nada probar.
De la misma forma puede ser la entrada RCA del panel en el sub/ampli; mové con fuerza leve para ponerla a prueba.

Y si definitivamente el problema es en el e3100 y compraste en tu ciudad, la cosa va a depender de la política de la empresa que te vendió; bien te puede cambiar el equipo por uno del stock de ellos, o bien debe gestionar la garantía con el importador y
1) el equipo viaja a Buenos Aires, lo reparan y te lo devuelven andando correctamente,
2) el equipo viaja a Buenos Aires y (porque justo no tienen el repuesto necesario, o es más ágil, o por cualquier otra razón a criterio de la empresa) te mandan un e3100 nuevo en caja cerrada -en ese caso mantenete en contacto para definir si es el de luz azul o naranja).

Ojalá sea una anomalía por contacto no franco en alguna ficha...
o que el comerciante de Mendoza te lo cambie derecho viejo.

Suerte y mantenenos al tanto.
Saludo.

i-master-five wrote:Hola, Pregonat;
Será el equipo realmente? En el caso, si compraste en Mendoza puede ser más fácil.

Asegurate primero que no sea la ficha jack de la placa de sonido, no es raro que sea falseen y uno de los canales deje de andar, suente con distorsión y/o bajito, o cosas raras parecidas. Movela con cuidado mientras tenés algo en play.
También podés probar conectando el equipo al celular, MP3, u otro dispositivo con salida para auriculares.

Si sigue, podría ser el cable; no es muy probable, pero si tenés otro no cuesta nada probar.
De la misma forma puede ser la entrada RCA del panel en el sub/ampli; mové con fuerza leve para ponerla a prueba.

Y si definitivamente el problema es en el e3100 y compraste en tu ciudad, la cosa va a depender de la política de la empresa que te vendió; bien te puede cambiar el equipo por uno del stock de ellos, o bien debe gestionar la garantía con el importador y
1) el equipo viaja a Buenos Aires, lo reparan y te lo devuelven andando correctamente,
2) el equipo viaja a Buenos Aires y (porque justo no tienen el repuesto necesario, o es más ágil, o por cualquier otra razón a criterio de la empresa) te mandan un e3100 nuevo en caja cerrada -en ese caso mantenete en contacto para definir si es el de luz azul o naranja).

Ojalá sea una anomalía por contacto no franco en alguna ficha...
o que el comerciante de Mendoza te lo cambie derecho viejo.

Suerte y mantenenos al tanto.
Saludo.

Gracias por la respuesta loco. Te comento que ya lo lleve a donde lo compre y me dijeron que esta tarde me diera una vuelta para haber si lo habian podido solucionar y que sino lo ivan a tener que mandar a Buenos aires . Lo probé como dijiste vos con el celular y con otro par de Rca y no hubo caso.

Mas tarde te comento que paso,
SALUDOS!

Bueno, ponete firme; la falla se presentó muy pronto... capaz que un cambio inmediato puede existir.

De paso, advertencia ( y que te ayude a argumentar ): en el importador de la marca no hay stock de e3100, ni se sabe con precisión cuándo viene la reposición.
Así que cruzo los dedos por vos, para que el vendedor se la juegue por sus clientes.

Suerte!
E

Bueno, leí tu mensaje; la verdad, yo me pongo contento por vos.

Que te hayan reconocido el importe formalmente -nota de crédito- y rápidamente -en el día- me parece muy positivo. No hay e3100 por el momento, pero puede ser que haya novedades para principios de junio.

Por otro lado, en el rango de precio, son similares C11, y R323. Desde mi punto de vista (oído, digamos) me quedo con R323, y por sobre e3100 también. Es un poco más "lleno" en el medio. e3100 cae una pizca allí, y C11 maso también, pero R323 es más completito, más cuerpo en la mitad. Es un gran 2.1 mediano y es más económico encima.
Si lo tienen, yo iría por ese.


Implica cierto riesgo, ya que cuando escuches a R323 no vas a recordar exactamente cómo sonaba e3100 ; la primera impresión puede ganar, y probablemente sigas convencido que "e3100 era mejor"... y no quiero ser culpable de eso, hehe.

No nos dejen solos, opinen los sabidos por favor.
No dejemos solo a Pregonat en la decisión, no me dejen solo a mí en la complicidad...

Saludo.
E

i-master-five wrote:Bueno, leí tu mensaje; la verdad, yo me pongo contento por vos.

Que te hayan reconocido el importe formalmente -nota de crédito- y rápidamente -en el día- me parece muy positivo. No hay e3100 por el momento, pero puede ser que haya novedades para principios de junio.

Por otro lado, en el rango de precio, son similares C11, y R323. Desde mi punto de vista (oído, digamos) me quedo con R323, y por sobre e3100 también. Es un poco más "lleno" en el medio. e3100 cae una pizca allí, y C11 maso también, pero R323 es más completito, más cuerpo en la mitad. Es un gran 2.1 mediano y es más económico encima.
Si lo tienen, yo iría por ese.


Implica cierto riesgo, ya que cuando escuches a R323 no vas a recordar exactamente cómo sonaba e3100 ; la primera impresión puede ganar, y probablemente sigas convencido que "e3100 era mejor"... y no quiero ser culpable de eso, hehe.

No nos dejen solos, opinen los sabidos por favor.
No dejemos solo a Pregonat en la decisión, no me dejen solo a mí en la complicidad...

Saludo.
E

Hola loco si mal no recuerdo el r323 lo tenían en vidriera. El c11 lo escuche en la casa de un amigo y la verdad quede asombrado (fue el primer edifier que escuche) luego escuche el e3100 y lo supero ampliamente.
Te comento que soy adicto a los bajos con el e3100 el poco tiempo que lo tuve quede asombrado ponia algunos test de subwoofer y me sacudía toda la pieza jaja.
El r323 parece la mejor opcion en caso de que no me consigan el e3100 estuve viendo las caracteristicas y es casi igual excepto de que no posee control de agudos y Chipset de Hi-Fi, (pre-amp: NE5532) (no se bien que lo que es pero me suena a calidad) je.
Vos como lo notas al r323 en bajos??.

Gracias idolo me sacaste una banda de dudas...
Saludos!

Hola, Pregonat;
Bueno, mi opinión personal pone a los equipos, ordenados por calidad general de audio/calidad-presencia de graves, en este orden: R323, C11, e3100.
Incluso me gusta más R323 que el multi-aceptado C2.

Sólo en una escucha dedicada, en las mismas condiciones, podríamos aclarar algo salido de la situación modelo-1 vs. modelo-2.
Lo digo un poco para justificar mi gusto por R323, y un poco porque en verdad creo que es así.

Cuando escuchaste a C11, la fuente -placa de sonido?- era distinta (mal o peor), la ubicación era distinta (eso manda mucho), el contenido/material puesto en play y el tiempo dedicado a escuchar el equipo, también fueron distintos.

Cuando tuviste a e3100 (bien podrían haber estado en buena posición y con buena fuente), conociste de a poco el nuevo sonido, disfrutando material que ya conocías, escuchando cosas de vuelta, y apreciando las capacidades del equipo. Pero no necesariamente eso es comprobación de que "éste suena mejor que C11". Pero sí formaste tu idea de cómo "deben" sonar las cosas. Aparte de otras consideraciones inconscientes como que te gusta la pinta... te encariñaste con el modelo... Jeje, no es fácil, el cerebro es muy mañoso en esto.

En la calidad y, ya que preguntás, en los graves también, yo elijo a R323. Vos... tenés el finde para meditarlo con la almohada .

Saludo
E

i-master-five wrote:Hola, Pregonat;
Bueno, mi opinión personal pone a los equipos, ordenados por calidad general de audio/calidad-presencia de graves, en este orden: R323, C11, e3100.
Incluso me gusta más R323 que el multi-aceptado C2.

Sólo en una escucha dedicada, en las mismas condiciones, podríamos aclarar algo salido de la situación modelo-1 vs. modelo-2.
Lo digo un poco para justificar mi gusto por R323, y un poco porque en verdad creo que es así.

Cuando escuchaste a C11, la fuente -placa de sonido?- era distinta (mal o peor), la ubicación era distinta (eso manda mucho), el contenido/material puesto en play y el tiempo dedicado a escuchar el equipo, también fueron distintos.

Cuando tuviste a e3100 (bien podrían haber estado en buena posición y con buena fuente), conociste de a poco el nuevo sonido, disfrutando material que ya conocías, escuchando cosas de vuelta, y apreciando las capacidades del equipo. Pero no necesariamente eso es comprobación de que "éste suena mejor que C11". Pero sí formaste tu idea de cómo "deben" sonar las cosas. Aparte de otras consideraciones inconscientes como que te gusta la pinta... te encariñaste con el modelo... Jeje, no es fácil, el cerebro es muy mañoso en esto.

En la calidad y, ya que preguntás, en los graves también, yo elijo a R323. Vos... tenés el finde para meditarlo con la almohada .

Saludo
E

Hola hermano como estas??
Ya me decidi. Mañana voy y me traigo los r323 .
Pueda ser que no salgan mas caro por que estoy medio cortioli de plata. Je
Justo te iba a preguntar por los c2 pero si vos decís que son mejores los otros ta todo dicho . Aparte el c2 por la cantidad de funciones que trae debe ser mucho mas caro..
Bueno Mañana te comento como me fue!.

Muchas Gracias!
Saludos!...

Hola loco ya los cambie por el r323 y la verdad suenan muy bien!!! . Excelentes consejos los tuyos jee!!.

Muchas Gracias!! Saludos...