FORO SOPORTE OFICIAL - EDIFIER LATAM - 2024

Hola, soy de Mar del Plata, pcia. de Buenos Aires, Argentina Tengo un equipo Edifier 5.1 modelo R351 ya fuera de gtia. que esta fallando o esta haciendo un falso contacto la ficha hembra RCA en donde van enchufados los parlantes delanteros derechos. Si la muevo o la presiono andan, sino hago presion o fuerza no andan.
Nesecito que me asesoren quien puede ofrecerme un buen servicio tecnico de reparacion del mismo aqui por mi zona.
Muchas gracias.

Leo

primero te aconsejo no llevar a ningun soporte o casas de electronica, no vale la pena, cuando falla la ficha hembra, a veces solo tiene que apretar un poco la ficha macho, la florsita cual suele aflojarse con el tiempo. o quizas el falso contacto este en el cable, puede cambiarlo por de otro canal a ver si es asi, la ultima posibilidad es falso contacto adentro de la caja acustica, para desarmar es bastante simple. como maximo pedir un amigo que venga con soldadora (este caso ni necesita tester)

bue, si realmente no tenes alternativa, podes ir a cualquier soporte tecnico de cualquier marca, la reparacion es mas sensillo imposible.

hola!!! Antes que nada muchas gracias por responder.
Te confirmo que no es la ficha macho ni el cable pues ya he probado con otro canal y anda perfectamente.
Ayer saque la tapa posterior y me encontre con algo que me asombro y que me dejo medio parado sin poder seguir y es que en muchos terminales tiene como un pegamente o una goma simil plastico o simil sellador que me imposibilita ver la zona del enchufe de la ficha hembra a la plaqueta. No se que hacer, pero si hay alguna forma de removerla a esa proteccion o pegamento tranquilamente podria cambiar con un soldador el repuesto. Yo lo se hacer perfectamnete. El tema es ese sellador.
Alguna sugerencia?

Leo

este sellador (silicona) se aplica con calor, tambien se puede aflojar con calor (proba con secador de pelo no hace falta deretir todo, solo puede moverlos sale como un chicle. tambien este silicona es sensible a alchol si en caso necesita quitarlos por completo. (es lo que me dijieron, yo no hice la prueba personalmente todavia, los soporte de grupo ikono sabe muy bien de ese tema)

Y donde les pregunto al soporte del grupo Ikono?? o dende estan?
De todas maneras, voy a intentarlo...

telefono es 5218-4560 pero esta vez te van a dar otro numero alternativo porque todavia no han mudados desde la vieja oficina a la nueva. por ahora soporte esta en mitre 1223 (y liberdad) cuando la oficina comercial en salta 225

uffffff,pero yo soy del interior!! nosoyde buenos aires, ahi tenemos un problemita....

Leo

perdon, no dije que tenes que viajar a capital, para quitar esta silicona basta consultar x telefono. 5218-4560 es el central, cualquiera que atiende preguntale como puede hablar con un soporte tecnico, es mas probable te da otro numero telefono o, te pide dejar tu telefono te llaman, es lo mismo, te llaman porque no hay mucho que hacer en el sector. jeje.

comento mi progreso....
He sacado todo ese sellador plastico y con mucho cuidado he sacado el pack de 4 fichas hembras rca. Fui a una casa de electreonica y compre el repuesto y ya en el taller lo coloque y solde como corresponde. Una vez terminado lo probe y segui sin andar el canal delantero izquierdo!!! Maldicion!!! no era la fichita!!!!! uffffffffff que mal!!!!

y alora que facciamo diria quel tanoviejo y querido... no me quedo otra que llevrale a un tecnico que me dijo que podia ser algun componente de salida o potencia... lo deje a presupuestar, otra no me queda, que mal...

Leo

mira, seguramente hiciste con mucho cuidado, pero me decias cuando presiona fuerte andaban, quiere decir que al menos en aquel momento no hay un componente electronico o potencia rota, el problema era falso contacto, ahora se supone si presiona fuerte sigue andando, hay que concentrarse a la ficha y cables, si no anda mas, quizas algo mas que falso contacto. e es bueno recurir a un tecnico para no tener lios mayores.
a pesar de depende del tecnico su conociimento y experiencia sobre ese tipo de productos, tampoco debe ser un problema importante. despues no olvide de contarnos lo que te dijo el tecnico. si es necesario te mando el plano diagrama.

soporte wrote:mira, seguramente hiciste con mucho cuidado, pero me decias cuando presiona fuerte andaban, quiere decir que al menos en aquel momento no hay un componente electronico o potencia rota, el problema era falso contacto, ahora se supone si presiona fuerte sigue andando, hay que concentrarse a la ficha y cables, si no anda mas, quizas algo mas que falso contacto. e es bueno recurir a un tecnico para no tener lios mayores.
a pesar de depende del tecnico su conociimento y experiencia sobre ese tipo de productos, tampoco debe ser un problema importante. despues no olvide de contarnos lo que te dijo el tecnico. si es necesario te mando el plano diagrama.

Es verdad, yo tambien daba por sabido lo del falso contacto.... ya sea en el cable y ficha macho rca como tambien en la carcasa del subwoofer, en la ficha hembra rca, pero nada, probe y testie de mil maneras, algo raro paso....
Si tienes el diagrama, delujo!!!!!podrias facilitarmelo? se lo paso al tecnico. Seguramente lo ayudara en elproceso de reparacion.
Muchas gracias!!! y esperare ansiosamente el diagrama.

Leo

salio. y por la seguridad, te borro tu dir de mail real por SPAMs.

soporte wrote:salio. y por la seguridad, te borro tu dir de mail real por SPAMs.

Espectacular soporte!!!!! que jugada de gol, chee!!!
Ahi lo baje y hoy se lo reenvio al tecnico.

Muchas gracias!!!! y comentare como evoluciona esto.

Leo

Bueno, el tecnico presupuesto el arreglo. El costo fue de $65 (pesos argentinos, a razon de u$s17 dolares). Aclaro que es un tecnico conocido, fui recomendado por un gran amigo y doy fe que me hizo un exelente precio. Se cambio un capacitor y un transistor, mas de 2 fichas miniplug y uin repuestito que ahora no recuerdo el nombre.
El equipo esta andando perfectamente!!!!! Lo unico que me quedo pendiente y lo estoy haciendo ahorita mismo es sellar con silicona o algun gel sellante las aberturas que dan en la parte posterior, es decir que tengo que sellar todos los contronos por donde salen las fichas rca y miniplug hembras al exterior.

Quiero agradecer a todos por la ayuda que he recibido.

Leo