daño de fabrica
Posted: 27 Apr 2007, 01:27
El dÃa martes proximo pasado adquirà en la ciudad de La Plata los parlantes Edifier modelo R1000TCN en el comercio Boot Computers de calle 10 esq. 50, los traje a mi domicilio y al retirarlos de la caja advertà que uno de los parlantes tiene en el frente desmontable despegada una parte de la tela que lo cubre, no está rota, solo depegada (unos 6 cm. sobre el lateral derecho del mismo), aparentemente debido a una excesiva tension de la tela que hizo que cediera el pegamento y como resulta corta hace dificultoso el reencolado por mi parte. Conforme indica el manual de instrucciones al dÃa siguiente fui al comercio y plantee el problema, sugiriendo un cambio de ambas unidades o el recambio del panel desmontable y que lo devolvieran con otro equipo al importador, me contestaron que no era posible ninguna de las dos soluciones toda vez que ese tipo de daños no está amparado por la garantÃa y que a ellos no se lo reconocen y que no pueden hacerse cargo del reemplazo, en consecuencia debÃa quedarmelo en el estado en que estaba, si bien no afecta el funcionamiento de la unidad sà hace a la estética del mismo, más tratándose de un producto nuevo y que no es de los más economicos. Si a alguien le sucedió algo parecido o sabe a quien puedo dirigir el reclamo agradecerÃa la ayuda. Gracias. Saludos.-