Problema mando S1850DB

[blayo]

Buenas a todos, mis altavoces no tienen siempre el led encendido y no reconocen el mando cuando está apagado, además no se en qué modo está. Al llegarme si funcionaba y a veces al encenderla también, pero al rato se apaga y ya no funciona, ¿hay alguna manera de activarlo o es que mi unidad está rota? Muchas gracias

[soporte]

Hola, en que modo esta funcionando? bluetooth? Optica o RCA? sera bueno contar con un video mostrando el problema asi podemos asesorarte mejor. en pie de este mensaje esta el link para comunicar con soporte directo. y el globito de chat puede subir archivos directamente si prefiere hacerlo.