PROBLEMA EDIFIER 320 TN

[danxallado]

Buenos días:

Tengo unos edifier 320 TN, que el auricular derecho se escucha extremadamente débil y al activar la cancelación de ruido activa no funciona, el auricular derecho emite un pitido insoportable.

No se donde tengo que tramitar la garantía de los mismos o si hay alguna prueba que pueda hacer aparte de resetear y volver a emparejar que ya he hecho sin resultado. Los compre hace 2 meses.

Saludos.

[soporte]

Hola, el W320TN es un modelo de auricular salio de china hace tiempo pero no ha llegado a la Argentina aun, cuando se escucha mal en 1 lado comumente es por tapado los orificios de uno de los Mics o parlantito, para limpiarlo recomiendo usar cebillo de diente seco, no mojar con agua. caso no se resuelve, intente hacer reset (ver manual) https://new-edifier-us-oss.edifier.com/ ... 9d385c.pdf
buscar "reset" va a encontrar instruccion. si aun no puede resolverlo, hay que comunicar con EDIFIER Global y ellos puede derivar al servicio post venta. www.edifier.com